Dialogstyrd drift med trafikanten i fokusDialogstyrd drift med trafikanten i fokus

Så ska Sverige bli världsmästare i vägskötsel
Jan Pettersson

Sverige ska vara bäst i världen på att sköta vägar! Den ambitionen har Vägverket som just nu är i färd med att ta fram en nationell strategi för driften av de statliga vägarna.
– Driften av våra vägar fungerar i huvudsak bra, men självklart finns utrymme för förbättringar i den här verksamheten precis som i allting annat, säger Vägverkets drift- och underhållschef Jan Pettersson.

ROADS träffar honom i en hotellobby i Stockholm sent en eftermiddag i september. Han dyker upp med resväskan i ena handen och mobiltelefonen i den andra. Kommer från ett tvådagarsmöte med Vägverkets regionala drift och underhållschefer ute på Arlanda.
– Vi ses var fjortonde dag, säger han medan han checkar in för ännu en hotellnatt borta från familjen.

Arbetet med att ta fram samordnade nationella riktlinjer för driften av de statliga vägarna har pågått i ungefär ett år och är inne i ett intensivt skede. Det är mycket som måste avhandlas när sju, tidigare ganska självständiga Vägverksregioner ska enas om en gemensam strategi för framtiden.
– Under årens lopp har det utvecklats vissa regionala skillnader i driftverksamheten. Nu ska vi se till att Vägverket uppträder på likartat sätt över hela landet. Det menar vi är positivt och viktigt både för våra kunder trafikanterna och våra samarbetspartners entreprenörerna, förklarar Jan Pettersson.

Ökat inflytande för trafikanter

Vad arbetet i slutändan kommer att utmynna i ger han vissa antydningar om. Helt klart är exempelvis att ordet ”dialog” kommer att vara en nyckelfras i Vägverkets framtida drift- och underhållsstrategi. ”Dialogstyrd drift”, är ett begrepp som myntats av Jan Pettersson och hans kollegor. En innebörd av begreppet är att Vägverkets kunder, det vill säga alla nyttjare av vägsystemet ska ges större möjligheter att påverka skötseln av vägarna lokalt.
– Jag tycker att vi och driftentreprenörerna har varit bra på att etablera dialog med näringslivet. Däremot har vi inte varit lika duktiga på att kommunicera med den enskilde medborgaren. Här tror jag det finns jättemycket att göra, säger Jan Pettersson.

Hur ska det gå till i praktiken?
– Det är en av de frågor vi jobbar med. Olika lösningar testas ute i regionerna Det handlar om allt från chat och kommunikation via webben till så kallade trafikantråd då man har återkommande möten med representanter för olika trafikantgrupper. Vi sneglar också på hur man jobbar med de här frågorna i våra grannländer.

Handlar inte bara om att lyssna

Rådslag med trafikanterna har med framgång praktiserats i Vägverkets sydöstra region och där gett många nya idéer och uppslag till hur vägservicen kan förbättras.
– Det kan handla om att förändra en plogrunda för att underlätta för exempelvis skolskjutsen eller hemtjänsten, om små åtgärder som har stora positiva effekter och som man inte alltid tänker på som väghållare, säger Jan Pettersson.

Han framhåller att en tätare dialog med medborgarna också syftar till att skapa ökad förståelse hos allmänheten för driftverksamhetens komplexitet.
– Det handlar inte bara om att vi ska lyssna. Vi måste också bli bättre på att berätta för trafikanterna varför vi gör som vi gör, varför vi prioriterar vissa åtgärder framför andra. Det har vi generellt sett också varit dåliga på.

  • Inga kommentarer skrivna.

Skriv en kommentar | Regler

Fyll i texten till vänster i textboxen till höger.
   
 
 

Regelverk ses över och driftområdesgränser ändras

Den dialogstyrda driften syftar ytterst till en mer kostnadseffektiv skötsel av vägarna, en driftverksamhet mer styrd av trafikanternas faktiska behov än av detaljerade och stelbenta regelverk.
– Övergången till dialogstyrd drift kräver att vi ser över de regelverk vi jobbar efter i dag. Ska vi kunna agera mer lyhört och flexibelt gentemot trafikanterna måste vi ha regelverk som tillåter det. Därför håller vi nu på att ta fram en ny version av våra så kallade funktions- och standardbeskrivningar.
- Det är ett jättejobb, säger Jan Pettersson.

Han nämner också att det pågår en översyn av landets ca 130 driftområden. Redan nu slås mindre driftområden ihop till större geografiska enheter i delar av landet för att skapa förutsättningar för en en mer kostnadseffektiv skötsel av vägarna. Men även andra förändringar är att vänta.
– För att få en mer enhetlig kvalitet på skötseln av de mer högtrafikerade vägarna vill vi titta på möjligheten att upphandla driften i hela ”stråk”. Tanken att exempelvis en sträcka som E4:an mellan Stockholm och Sundsvall ska kunna upphandlas som ett driftområde och skötas av en entreprenör ser vi som en intressant idé.

Sverige ska bli bäst i världen

Det är bland annat övergången till ”dialogstyrd drift” och ”stråktänkande” som ska göra Sverige till världsmästare i vägskötsel. Den målsättningen stakades ut av Vägverkets nyss avgångne generaldirektör Ingemar Skogö förra hösten och den ligger fast även under nya GD:n Lena Erixon, försäkrar Jan Pettersson.
– Världsmästerskapet är inget projekt med en början och ett slut utan handlar om att i framtiden fortlöpande ”benchmarka” driftverksamheten i Sverige med driftverksamheter i andra länder och jobba med ständiga förbättringar.

Han menar att ambitionen att bli världsmästare skickar en viktig signal till hela samhället, både till politikerna som bestämmer anslagen till drift och underhåll och till unga personer som står i begrepp att välja inriktning i arbetslivet.
– Vi som jobbar med drift och underhåll har varit alldeles för tysta och anonyma. Vi måste bli bättre på att berätta vad skattepengarna användas till. Ska verksamheten klara kompetensförsörjningen måste vi också visa att det här är ett spännande, ansvarsfullt och utvecklande jobb som det händer mycket kring. I dag har vi ett för litet inflöde av unga människor till branschen

– Jag tror att vi har en hel del att lära ut till andra länder, men jag tror framför allt att vi har en hel del erfarenhet, kunskap och teknik att hämta hem, säger Jan Pettersson. I ett första steg har länderna kommit överens om att jämföra sig med varandra i tre ”grenar”:
beläggningsunderhåll, vinterväghållning och rastplatser.
– Det är de tre områden som trafikanterna i våra länder pekat ut som viktiga och där vi sett potential att förbättra oss. Forskare vid Helsingfors universitet kommer att hålla i utvärderingen.

Entreprenörerna har en nyckelroll

För att Sverige ska visa sina bästa framfötter i ”tävlingen” krävs en bred uppslutning från alla inblandade i väghållningen, inte minst de entreprenörer som har hand om den dagliga skötseln av vägarna och deras underentreprenörer.

Jan Pettersson känner att han har entreprenörerna med sig i ambitionen att lyfta driftverksamheten till nya nivåer.
– Samarbetet med entreprenörerna fungerar bara bättre och bättre. I många driftentreprenader jobbar vi med så kallad utökad samverkan och målet är att vi ska göra det i hela landet och fördjupa samarbetet ytterligare. Det är någonting vi kommer att erbjuda entreprenörerna framöver.

Jan Pettersson nämner också den branschgrupp som Vägverket etablerat ihop med driftentreprenörernas och som syftar till att utveckla och prova nya metoder och lösningar i väghållningen.
– Tidigare har mycket av utvecklingen skett internt inom Vägverket, men då finns alltid en risk att implementeringen blir lidande. Jag tror mer på den här lösningen där vi jobbar ihop och i vissa fall även samfinansierar olika utvecklingsprojekt. Hittills har samarbetet bland annat utmynnat i att ny teknik kommit till användning i vinterväghållningen.

Ett område som kommer att ha hög prioritet framöver är driftens miljöaspekter.
– Det går inte att bli bäst i världen om man inte tar hänsyn till miljöfrågorna, säger Jan Pettersson. Han konstaterar att Sverige vid en internationell jämförelse varit väldigt duktiga på att få ner saltanvändningen.
– Det vi nu måste se till är att driften också ger ett bidrag till klimatarbetet. För att få ideer om tänkbara åtgärder finansierar vi bland annat ett doktorandprojekt där miljöbelastningen i ett helt driftområde kartläggs och utvärderas.

Tänk drift när nya vägar byggs

Vägverket förvaltar i dag ett vägnät på ca 98 000 kilometer som har ett beräknat nyanskaffningsvärde på uppemot 1000 miljarder kronor. Att hålla vägarna i gott skick och undvika kapitalförstöring är en stor utmaning. En lika viktig utmaning är att se till att nya vägar byggs på ett sådant sätt att de framtida driftskostnaderna kan hållas nere.

– Vi på drift och underhållssidan har varit för lite engagerade i byggprocessen. Vår kompetens och erfarenhet har inte utnyttjats när nya vägar projekterats. En konsekvens av det är ofta högre driftkostnader än nödvändigt, säger Jan Pettersson och exemplifierar med vägar som dragits olämpligt i terrängen, felplacerade refuger och bullerplank som omöjliggör rationell snöröjning osv.

Hemma är Härnösand

Att han har ett mångårigt förflutet i Vägverkets numera avknoppade driftorganisation ser han som en klar fördel i det pågående arbetet. Fast egentligen hade han inte alls tänkt ägna livet åt vägar.
– Jag hade tänkt mig att bli dammbyggare, men när jag gick ut KTH 1993 fanns inga sådana projekt så jag började som trainee på Vägverkets produktionsenhet i Härnösand i stället.

I Härnösand har den 43-årige drift- och underhållschefen fortfarande sin bas – och familj. Fast den senare hinner han inte träffa så ofta.
– Men en dag i veckan försöker jag i all fall att vara hemma.

TEXT: JOHAN A. LUNDBERG

Dela med dig